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Udesk智能客服系统

Udesk智能客服系统

  • 版本:5.9
  • 分类:系统工具
  • 大小:11.3M
  • 语言:英文
  • 时间:2023-08-16 09:25:08
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  • 本类最新

Udesk智能客服系统是专门提供企业级智能移动在线客服的软件,主要的功能就是可以帮助大家解决各种企业方面的问题,其中包括自动回复、智能分流、实时监控等并且致力于将各种客户服务渠道整合在一起,全面简化企业的客户服务方式,大家有任何的需求都是可以选择功能完成的,而且客户可以以任意方式与客服沟通,快速解决问题。这样可以很好的提高效率

Udesk智能客服系统

软件介绍

同时客服可以在一个系统处理各种渠道上的客户咨询,不管是电话、网页、wap、app、微信、微博、邮件都能即时解决。使用我们的APP需要先在Udesk注册账号。

APP特色  

  1.支持一个系统连接,包括电话、在线客服、手机app、微博、微信、短信、邮箱、网页表单在内的所有渠道。

  2.支持语音、图片、文字和表情等方式,让客服与客户交流多样化。

  3.支持工单系统管理,统一工单、自动分配、一键流转、多项SLA监控、工单历史记录。

  4.支持智能机器人自动回复。

功能亮点

  1、可手动创建工单;

  2、具有工单模板;

  3、可关键词搜索工单;

  4、工单具有抄送功能;

  5、匹配客服角色权限;

  6、客服可设置接待人数;

  7、具有客服邀平功能;

  8、可查看客户详情和历史记录;

  9、具有外呼功能;

  10、具有通话记录模块;

软件体验

可以全面满足客户以及企业的需求,实现快速响应客户需求、提供个性化服务,并有效管理客户问题与反馈。无论什么问题都可以最高效率的解决

软件截图
Udesk智能客服系统
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